Bu İptal ve İade Koşulları, Derya Özkan Topaloğlu | www.deryaozkan.com.tr üzerinden sunulan dijital ürünler, çevrim içi eğitimler, üyelik programları ve danışmanlık hizmetleri için geçerlidir.

​

1. DİJİTAL ÜRÜNLER (PDF, rehberler, el kitapları, dijital şablonlar)

Tüm dijital ürünler, ödeme tamamlandığında anında erişime açıldığı ve indirilebilir nitelikte olduğu için cayma hakkı bulunmamaktadır.  Dijital ürünlerde iade yapılmamaktadır.

Erişim problemi yaşanması halinde ürün tekrar gönderilir veya yeni link tanımlanır.

​

2. VİDEO EĞİTİMLER

Satın alınan video eğitimler anında erişime açıldığından iade edilmez. İçeriğe erişimde teknik bir sorun olması halinde tarafımızla info@deryaozkan.com.tr adresinden iletişime geçebilirsiniz.

​

3. ÜYELİK PROGRAMLARI 

Aylık üyelik paketi satın alındığında:
- Ödeme başarıyla alındığı anda dönem başlar.
- Satın alınan üyelik dönemi için iade yapılmaz.
- Kullanıcı dilerse sonraki dönem yenilemesini iptal edebilir.

​

4. DANIŞMANLIK / RANDEVU HİZMETLERİ

Online danışmanlık randevuları için:

- Randevu tarihinden 72 saat öncesine kadar ücretsiz iptal ve tarih değişikliği mümkündür.
- 48 saatten az süre kala yapılan iptallerde ücret iadesi yapılmaz.
- Hizmete katılım sağlanmaması durumunda ücret iadesi yapılmaz.

​

Söz konusu koşullar Ticaret Bakanlığı yönetmeliği kapsamında belirlenmiştir.

​

5. HATALI / EKSİK TESLİMAT

Dijital ürünün hatalı olması, bozuk dosya gönderimi veya erişim linkinin çalışmaması durumunda kullanıcıya yeni dosya gönderilir. Söz konusu teknik aksaklık info@deryaozkan.com.tr adresinden iletişime geçilerek iletilmedir. Ortalama değerlendirme ve dönüş süresi 72 saattir.

​

6. ÖDEME ALTYAPISI

Tüm ödemeler İyzico güvencesiyle alınmakta olup, kredi kartı bilgileriniz tarafımızca saklanmaz.

​Sorularınız için: info@deryaozkan.com.tr